Általános Szerződési Feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Szolgáltató által üzemeltetett jatszohazhoz.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető Szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.

1.1 A Szolgáltató adatai

• Név: Játszóház Projekt Kft.
• Székhely: 2092 Budakeszi, Szél utca 23.
• Cégjegyzékszám: 13-09-235017
• Adószám: 27050400-1-13
• E-mail: jatszohazhoz@gmail.com
• Telefon: +36 70 608 2194
• Weboldal: jatszohazhoz.hu

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. A Felhasználó a Szolgáltatás további igénybevételével elfogadja a módosított feltételeket. A Felhasználónak a Szolgáltatóval fennálló jogviszonyára a rendelés feladásakor hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.

2. Fogalmak

• Felhasználó: minden természetes személy, aki a Weboldalon regisztrál.
• Szolgáltatás: társasjátékok kölcsönzése meghatározott időtartamra, társasjátékok értékesítése, Meglepetés csomag összeállítása és kiszállítása, valamint elektronikus ajándékkártyák kibocsátása és beváltása.
• Kölcsönzési időszak: az az időtartam, amelyre a Felhasználó a társasjátékot kölcsönzi (1, 4 vagy 8 hét).
• Meglepetés csomag: a Szolgáltató által a Felhasználó preferenciái alapján összeállított társasjáték-csomag.
• Megvásárlás: a kölcsönzött társasjáték megvásárlása a Kölcsönzési időszak alatt.
• Ajándékkártya: a Szolgáltató által kibocsátott, egyedi kóddal (GIFT-XXXX-XXXX formátum) azonosított elektronikus utalvány, amely a Weboldalon elérhető Szolgáltatások igénybevételére használható fel.

3. Regisztráció és a felhasználói fiók

3.1 Regisztráció

A Szolgáltatás igénybevételéhez a Weboldalon regisztráció szükséges. A regisztráció során a Felhasználó megadja e-mail címét és egy jelszót, vagy Google-fiókjával jelentkezik be. A regisztrációval a Felhasználó elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót. A regisztrációval létrejön a felhasználói fiók.

3.2 Felhasználói fiók törlése

A Felhasználó bármikor kérheti felhasználói fiókja törlését a jatszohazhoz@gmail.com e-mail címen. A fiók törlésének feltétele, hogy a Felhasználónak ne legyen folyamatban lévő kölcsönzése — azaz a nála lévő játékokat előbb vissza kell küldenie, vagy meg kell vásárolnia.

4. A Szolgáltatás leírása

4.1 Társasjáték-kölcsönzés

A Szolgáltató társasjátékok időszakos kölcsönzését biztosítja a Felhasználók számára fizetés ellenében. A Felhasználó a Weboldalon elérhető katalógusból választhatja ki a kölcsönözni kívánt játékokat. A Kölcsönzési időszak 1, 4 vagy 8 hét, amelyet a Felhasználó a rendelés során választ ki.

4.2 Meglepetés csomag

A Felhasználó Meglepetés csomagot rendelhet, amelyet a Szolgáltató játékmesterei a Felhasználó által megadott preferenciák (játékosszám, játékidő, nehézségi szint, kizárt játékok, egyéb megjegyzések) alapján állítanak össze.

4.3 Játékok megvásárlása

A Felhasználónak a Kölcsönzési időszak alatt lehetősége van a kölcsönzött társasjátékok közül a megvásárolhatóként megjelölteket a Weboldalon feltüntetett áron, a Weboldalon keresztül megvásárolni. A Megvásárlásról szóló számla kézbesítésével a játékok vonatkozásában a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony adásvételi szerződéssé alakul át, melyben a Szolgáltató eladó, a Felhasználó a vevő, a vételár pedig a játékok ára.

4.4 Ajándékkártya

A Szolgáltató elektronikus ajándékkártyákat kínál, amelyek a Weboldalon elérhető Szolgáltatások (kölcsönzés, Meglepetés csomag) igénybevételekor fizetőeszközként használhatók fel. Az ajándékkártyákra vonatkozó részletes szabályokat az ÁSZF 5.5 pontja tartalmazza.

5. Rendelés és fizetés

5.1 Rendelés menete

1. A Felhasználó kiválasztja a kívánt társasjátékokat és a kosarába helyezi.
2. A Felhasználó kiválasztja a Kölcsönzési időszakot (1, 4 vagy 8 hét).
3. A Felhasználó megadja a számlázási adatait, valamint kiválasztja a Foxpost átvételi pontot.
4. A Felhasználó a Barion fizetési felületen keresztül kifizeti a rendelést, amivel a Felhasználó és a Szolgáltató közt a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés létrejön.
5. Sikeres fizetés után a Szolgáltató visszaigazoló e-mailt és számlát küld.

5.2 Árak

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az áfát. A kölcsönzési díj a kiválasztott játékok heti kölcsönzési díjának és a Kölcsönzési időszaknak a szorzata. Hosszabb Kölcsönzési időszak esetén a Szolgáltató kedvezményt biztosíthat, amely a Weboldalon feltüntetett mértékben érvényes.

A szállítási költség a ki- és visszaszállítást is tartalmazza. A szállítási költség a rendelés összesítőjében kerül feltüntetésre a fizetés előtt.

5.3 Fizetés

A fizetés a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett online fizetési rendszeren keresztül történik. A Szolgáltató bankkártya- vagy fizetési adatokat nem tárol. A sikeres fizetéssel a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejön a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés, amely írásba foglaltnak minősül, de iktatásra nem kerül. Amennyiben a fizetés a rendelés leadásától számított 30 percen belül nem történik meg, a rendelés automatikusan törlésre kerül, és a lefoglalt játék példányok felszabadulnak.

A Weboldal a Barion Payment Zrt. által üzemeltetett Barion Pixel követőkódot használja a csalásmegelőzés és a sikeres vásárlások mérésének érdekében. A Barion Pixel használatára vonatkozó részletes feltételek a Barion Payment Zrt. Barion Pixel ÁSZF dokumentumában találhatóak. Az adatkezelésre vonatkozó további tájékoztatás az Adatkezelési tájékoztatóban olvasható.

5.4 Számla

A Szolgáltató minden sikeres fizetés után elektronikus számlát állít ki. A számlát a Felhasználó e-mail címére küldi meg.

5.5 Ajándékkártya

A Szolgáltató elektronikus Ajándékkártyákat bocsát ki, amelyek a Weboldalon vásárolhatók meg és válthatók be. Az ajándékkártyákra az alábbi feltételek vonatkoznak:

5.5.1 Vásárlás

• Az Ajándékkártya a következő címletekben érhető el: 5 000 Ft, 10 000 Ft, 15 000 Ft, 20 000 Ft, 25 000 Ft és 30 000 Ft.
• A vásárlás során a Felhasználó megadja e-mail címét és számlázási adatait.
• Sikeres fizetés után a Felhasználó e-mailben megkapja az Ajándékkártya egyedi beváltó kódját.

5.5.2 Érvényesség

• Az Ajándékkártya a vásárlás (sikeres fizetés) napjától számított 1 évig érvényes.
• Az érvényességi idő leteltét követően az Ajándékkártya felhasználatlan egyenlege nem váltható be, és az nem kerül visszatérítésre.

5.5.3 Felhasználás

• Az Ajándékkártya beváltásához regisztrált felhasználói fiók és bejelentkezés szükséges.
• A Felhasználó a rendelés leadásakor adhatja meg az Ajándékkártya kódját.
• Az Ajándékkártya egyenlegéből a rendelés összege levonásra kerül. Ha az Ajándékkártya egyenlege meghaladja a rendelés összegét, a fennmaradó egyenleg a kártyán marad és későbbi rendeléseknél felhasználható. Ha a rendelés összege meghaladja az egyenleget, a különbözetet a Felhasználó a Barion fizetési rendszeren keresztül fizeti meg.
• Amennyiben az Ajándékkártya egyenlege teljes mértékben fedezi a rendelés összegét, a fizetés közvetlenül, a Barion fizetési felület megkerülésével valósul meg.
• Az Ajándékkártya többször is felhasználható, amíg egyenlege el nem fogy.

5.5.4 Egyéb feltételek

• Az Ajándékkártya nem váltható készpénzre, és értéke nem téríthető vissza, kivéve a 9.1 pontban foglalt eseteket.
• Az Ajándékkártya kódja átruházható, bármely Felhasználó felhasználhatja.
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget az Ajándékkártya kódjának elvesztéséért vagy jogosulatlan felhasználásáért. A kód bizalmas kezelése a tulajdonos felelőssége.

6. Szállítás és átvétel

6.1 Szállítási mód

A szállítás a Foxpost csomagautomata-hálózaton keresztül történik, Magyarország egész területén. A Felhasználó a rendelés során kiválasztja a számára legmegfelelőbb Foxpost csomagautomatát.

6.2 Szállítási költség

A szállítási költség tartalmazza a kiszállítás és a visszaküldés díját egyaránt. A pontos összeg a rendelés a rendelés leadása előtt kerül feltüntetésre.

6.3 Átvétel

A Felhasználó a kiválasztott Foxpost csomagautomatánál veheti át a csomagot a Foxpost által küldött értesítés és nyitókód segítségével.

7. Visszaküldés

7.1 Visszaküldési kötelezettség

A Felhasználó köteles a kölcsönzött társasjátékokat legkésőbb a Kölcsönzési időszak lejártának napján feladni a Szolgáltatónak. A visszaküldés a Foxpost csomagautomata-hálózaton keresztül történik az átvételhez használt nyitókód segítségével.

7.2 A visszaküldési határidő elmulasztásának jogkövetkezményei

Amennyiben a Felhasználó a Kölcsönzési időszak lejártáig nem küldi vissza a játékokat, a Szolgáltató jogosult saját választása szerint

1. 1 hétre vonatkozó kölcsönzési díjat felszámítani hetente, amíg a Felhasználó vissza nem küldi a játékot, vagy
2. a játékok árát a Felhasználóra terhelni. A számla kézbesítésével a játékok vonatkozásában a Szolgáltató és a Felhasználó közötti jogviszony adásvételi szerződéssé alakul át, melyben a Szolgáltató eladó, a Felhasználó a vevő, a vételár pedig a játékok ára.

A Szolgáltató a késedelemről és a választott jogkövetkezményről e-mailben értesíti a Felhasználót.

8. A játékok állapota és felelősség

8.1 Normál kopás

A Szolgáltató elfogadja, hogy a társasjátékok rendeltetésszerű használata során normál kopás keletkezik. Az ilyen kopásért a Felhasználó nem tartozik felelősséggel.

8.2 Sérülés, hiány

Amennyiben a társasjáték (beleértve a dobozt is) vagy annak alkatrészei a normál kopáson túlmenően megsérülnek, elvesznek vagy megsemmisülnek, a Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni és a kárt megtéríteni. Az értesítés elmaradása nem eredményezi a kártérítési kötelezettség alóli mentesülést. A Szolgáltató egyedi elbírálás alapján határozza meg a kártérítés mértékét, figyelembe véve a játék állapotát és értékét. A kártérítés mértéke nem haladhatja meg az adott játék piaci értékét.

8.3 A Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató garantálja, hogy a kölcsönzésre kínált játékok teljes és játszható állapotban vannak. Amennyiben a kézbesített játék sérült vagy hiányos, a Felhasználó köteles ezt az átvételtől számított 48 órán belül jelezni a Szolgáltatónak. Ebben az esetben a Felhasználó választása szerint visszaküldheti a csomagot a Szolgáltatónak, aki a kölcsönzési díjat teljes egészében visszatéríti, vagy felveheti a kapcsolatot a Szolgáltatóval, és egyedi kompenzációban állapodhatnak meg. A Szolgáltató értesítésének elmulasztása esetében úgy tekintendő, hogy a sérülést vagy hiányt a Felhasználó okozta.

8.4 A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztatás

8.4.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Felhasználó a kellékszavatossági jogával?

Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Felhasználót kellékszavatossági igénye alapján?

Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Felhasználó a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó kellékszavatossági igényét?

Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Felhasználó a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.4.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Felhasználó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Felhasználót termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Felhasználó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?

Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy Felhasználó ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.

9. Elállási jog

9.1 Felhasználói elállás

A Felhasználó a fizetéstől számított 14 napon belül, de legkésőbb a kézbesítésig indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a jatszohazhoz@gmail.com e-mail címre küldött egyértelmű nyilatkozattal vagy az ÁSZF mellékletét képező nyilatkozat-minta felhasználásával. A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja.

A Felhasználó a rendelés leadásával kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést már a 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg, továbbá tudomásul veszi és beleegyezik abba, hogy a játék kézbesítésével a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jogot nem gyakorolhatja.

Az elállási jog gyakorlásával a Felhasználó köteles saját költségén haladéktalanul visszaküldeni a játékot a Szolgáltató címére és a Szolgáltató a 9.3 pontban foglaltak szerinti visszatérítést nyújtja.

9.1.1 Elállás Ajándékkártya esetén

Az Ajándékkártya vásárlása esetén a Felhasználó az Ajándékkártya kézbesítésétől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől, feltéve, hogy az Ajándékkártya egyenlege még nem került részben vagy egészben felhasználásra. Részben vagy egészben felhasznált Ajándékkártya esetén az elállási jog nem gyakorolható.

9.3 Visszatérítés

A Szolgáltató a teljesítés megkezdését megelőző felhasználói elállás esetén a Felhasználó által a rendelés leadásakor megfizetett teljes összeget (beleértve a szállítási költséget) legkésőbb 14 napon belül visszatéríti ugyanazon fizetési módon, amelyet a Felhasználó az eredeti tranzakció során alkalmazott. Ha a Szolgáltató a teljesítést megkezdte (pl. a játékot feladta Foxposttal), a teljesített Szolgáltatással arányos díjjal csökkentett összeget téríti vissza a Felhasználónak. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Felhasználó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

10.1 Panasz benyújtása

A Felhasználó panaszát az alábbi elérhetőségeken nyújthatja be:

• E-mail: jatszohazhoz@gmail.com
• Levél: 2092 Budakeszi, Szél utca 23.
• Telefon: +36 70 608 2194

A szóbeli panaszt Szolgáltató azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. Ez esetben, valamint írásbeli panasz esetén a Szolgáltató a panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. Döntését a panasz elutasítása esetén megindokolja.

10.2 Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztói panasz elutasításra kerül, a Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatók a bekeltetes.hu weboldalon.

10.3 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

11. Szellemi tulajdon

A Weboldalon megjelenő tartalmak (szövegek, képek, grafikai elemek, logók, szoftver) a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, vagy azok felhasználására a Szolgáltató jogosultsággal rendelkezik. Ezen tartalmak másolása, terjesztése vagy egyéb felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

12. Vis maior

A Szolgáltató nem felel az olyan késedelmekért vagy teljesítési akadályokért, amelyek vis maior események (természeti katasztrófa, járvány, háború, sztrájk, kormányzati intézkedések, internet- vagy áramszolgáltatás kiesése) következtében állnak elő.

13. Záró rendelkezések

13.1 Irányadó jog

Az ÁSZF-re és az az alapján létrejött jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.

13.2 Jogviták

A felek törekednek arra, hogy esetleges vitáikat békés úton rendezzék. Ennek sikertelensége esetén a jogviták elbírálására a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság rendelkezik illetékességgel azzal, hogy a Szolgáltató által a fogyasztónak minősülő Felhasználóval szemben indított perre a Felhasználó belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

13.3 Részleges érvénytelenség

Amennyiben az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

13.4 Kapcsolódó dokumentumok

Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi az Adatkezelési tájékoztató, amely a személyes adatok kezelésének részletes szabályait tartalmazza.

Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta

(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett [ide a vállalkozásnak a nevét, postai címét és elektronikus levelezési címét kell beillesztenie]:

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt

Utolsó módosítás: 2026. április 10.